FAQ ale cumparatorilor
Cumparatori - FAQ despre plati
Cumparatori - FAQ despre proiecte
FAQ ale furnizorilor
Furnizori - FAQ despre primirea platilor
Furnizori - FAQ despre licitarea proiectelor
FAQ despre Termeni si conditii
FAQ despre detectarea defectiunilor tehnice
FAQ ale cumparatorilor
Cum functioneaza TakeACoder pentru cumparatori ? Dupa ce semnati de inregistrare GRATUIT, va puteti afisa un proiect furnizand toate informatiile necesare: detaliile proiectului, bugetul pe care vreti sa-l investiti, etc. Puteti afisa GRATUIT cat de multe proiecte doriti. Pentru a preveni afisarea de proiecte false, TakeACoder ia un comision rambursabil de 5$ pentru fiecare proiect postat. Vi se va returna acest tip de comision odata ce perioada de licitare s-a incheiat, considerand ca nu veti anula proiectul inainte de terminarea perioadei de licitare : comisionul nu va va fi rambursat daca o faceti.
TakeACoder este foarte similar cu o licitatie publica. Imediat ce proiectul dumneavoastra este afisat, veti incepe sa primiti licitari de la furnizori in cateva minute within a few minutes. Dupa selectarea unui furnizor, vi se vor da informatiile sale de contact, cum ar fi adresa de email sau contul IM. Apoi in sfarsit veti putea incepe sa munciti la proiectul dumneavoastra cu el. E usor, nu-i asa? Incetati a va cheltui timpul si banii incercand sa gasiti un profesionist: lasati profesionistii din toata lumea sa va gaseasca pe dumneavoastra si in schimb TakeACoder va economiseste timpul si banii. Nu are sens sa cautati pe web si in anunturile despre profesionisti cand ei va pot gasi pe dumneavoastra pe TakeACoder.
Cat de mult costa TakeACoder pentru un cumparator ? Comisionul de 5$ va fi complet rambursat dupa terminarea perioadei de licitare, indiferent daca ati selectat un furnizor sau nu. Totusi TakeACoder nu vi-l va returna daca va anulati proiectul inainte de terminarea perioadei de licitare. Amintiti-va ca trebuie sa aveti suficiente fonduri in portofelul dumneavoastra TakeACoder pentru a afisa un proiect. Inainte de a afisa un proiect ar trebui sa depuneti niste bani in portofelul dumneavoastra. Nu este posibil sa afisati proiecte fara fonduri in portofelul dumneavoastra.
Cat de mult va costa serviciul pentru cumparatori? Este gratuit sa va alaturati TakeACoder.com! Noi cerem doar un comision mic pentru proiectele incheiate. 2% sau 5$(care este mai mare). Membrii VIP nu platesc acest comision. Un proiect va fi caracterizat pentru un comision de 10$ platit anticipat. Nu se va cere nici o alta plata pentru proiecte caracterizate.
Cat de mult costa TakeACoder pentru un cumparator VIP? Pentru numai 5$/luna membrii VIP au niste beneficii exclusive:
a) Fara comision: un membru VIP nu va plati nici un comision pentru proiect (in limita a 2500$ pentru fiecare proiect. Peste aceasta limita comisioanele normale vor fi aplicate la suma totala.)
b) Expunere mai buna: o icoana VIP va fi afisata langa porecla dumneavoastra pentru a indica statutul dumneavoastra de membru VIP. Astfel oricine va sti imediat ca sunteti un membru VIP.
Cum pot lua legatura cu un Freelancer? Puteti trimite 'mesaje private' (PM) unui furnizor specific. Cand este afisat un mesaj privat, furnizorul destinat si dumneavoastra sunteti singurii care pot sa-l citeasca. Nu aveti voie niciodata sa dati unui furnizor informatiile dumneavoastra de contact in mesaje private: contul dumneavoastra va fi inchis si va vor fi blocate fondurile de catre TakeACoder.
Cum pot sa trimit un mesaj privat? Din pagina proiectului faceti click pe butonul 'trimitere mesaj' de langa numele de utilizator al furnizorului cu care vreti sa comunicati. Se va deschide o fereastra noua din care veti putea trimite un mesaj furnizorului.
Unde pot gasi message board? Faceti click pe link-ul 'Message Board' deasupra listei de licitari pe pagina proiectului. O fereastra noua se va deschide din care veti putea sa afisati un mesaj public pe care oricine poate sa-l citeasca.
Cum pot schimba parola contului meu? Dupa ce logati, faceti click pe link-ul 'Modificare informatii de logare'. Acesta va va conduce la un ecran separat unde veti introduce noua dumneavoastra parola. Asigurati-va ca retastati parola corect in casuta apropriata si apoi faceti click pe butonul 'Salvati parola noua' aflat la baza ecranului.
Cumparatori - FAQ despre plati
Cum platesc un furnizor ? Cand trebuie sa platiti un furnizor cea mai buna alegere a dumneavoastra este sa profitati de sistemul nostru sigur de plata Escrowpay care protejeaza cumparatorii cat si furnizorul si este GRATUIT. Pentru a trimite o plata, tot ce aveti de facut este sa va logati in, sa faceti click pe link-ul de plati Escrowpay (in zona de plati, langa Bilant), sa introduceti numele de utilizator al furnizorului si suma pe care doriti sa o puneti in contul Escrowpay. La finalizarea proiectului in masura in care sa va satisfaca total, puteti debloca fondurile mergand in zona 'Tranzactii de plata' si facand click pe link-ul 'Finalizati plata' din tabelul 'Iesire plati Escrowpay'.
Ar trebui sa depun bani daca nu am deloc in portofelul meu ? Banii ar trebui depusi cat de curand posibil pentru a putea incepe sa lucrati cu TakeACoder. Nu puteti afisa un proiect daca in contul dumneavoastra nu este nimic sau sunt mai putin de 5$. Pentru securitatea dumneavoastra si a noastra, TakeACoder nu accepta bilanturi sub 0$ (datorii). Daca aveti nevoie sa faceti o plata prin TakeACoder mai intai trebuie sa depozitati suficienti bani in contul dumneavoastra.
Cum adaug bani contului meu? Pentru a adauga bani, logati, faceti click pe 'Tranzactii de plata' si apoi pe 'Depunere bani'. Puteti depune bani din Paypal. Puteti de asemeni sa folositi cardul dumneavoastra de credit prin Paypal.
Pot sa retrag bani din contul meu? Da, banii pot fi retrasi oricand doriti dumneavoastra atata timp cat sunteti logati. Faceti click pe 'Tranzactii de plata' si apoi pe 'retragere bani' pentru a retrage banii din contul dumneavoastra PayPal. Trebuie sa retrageti cel putin suma de 20$ la fiecare retragere. Toate retragerile sunt procesate manual in 1 pana la 3 zile de la data solicitarii.
Pot fi transferati banii intre utilizatorii care nu sunt implicati in nici un proiect sau catre un alt cont de-al meu? Nu. Banii pot fi transferati doar de la un cont la altul pentru a plati pentru un proiect cand acesta este finalizat.
Este vreun comision aplicat pentru transferarea banilor catre un alt cont TakeACoder? Nu, nu exista comision de transfer cand se trimite o plata catre alt cont TakeACoder.
Care este suma minima pe care o pot transfera catre contul unui furnizor? Nu exista o suma minima.
Cum functioneaza sistemul de plati Escrowpay? Sistemul Escrowpay protejeaza investitiile cumparatorilor prin oferirea unei sanse mai mari de a avea proiectele lor finalizate la timp.
Fondurile din contul Escrowpay sunt eliberate pe baza finalizarii unui proiect. Daca partile sunt de acord sa anuleze proiectul pe cale amiabila inainte de finalizare, este posibila anularea platii Escrowpay: banii for fi transferati in mod automat din contul Escrowpay inapoi in contul cumparatorului. Daca partile nu anuleaza proiectul pe cale amiabila sau in cazul in care cumparatorul nu este satisfacut de munca furnizorului, cumparatorul si furnizorul vor avea 90 de zile pentru a ajunge la o intelegere. Daca partile nu ajung la nici o intelegere in interval de 90 de zile, cumparatorului i se vor returna in mod automat banii. TakeACoder nu va oferi nici un arbitraj.
Cand trebuie sa fie platit comisionul pentru proiect? Nu trebuie sa platiti comisioanele pentru proiect in mod direct, deoarece ele sunt luate in mod automat din contul dumneavoastra. Totusi luarea acestui comision nu trebuie sa aiba ca rezultat un bilant negativ, deci trebuie sa va asigurati ca aveti suficienti bani in portofelul contului dumneavoastra sau depuneti cativa anticipat daca nu aveti. Nu puteti avea un bilant negativ (sub zero). Nu puteti obtine informatii de contact despre furnizorul selectat si nu puteti incepe sa lucrati cu el pana cand nu este platit comisionul dumneavoastra. Daca incalcati oricare din aceste conditii, aceasta ar putea avea ca rezultat suspendarea contului dumneavoastra.
Cumparatori - FAQ despre proiecte
Cum pot deschide un proiect nou? Faceti click pe link-ul 'Afisare proiect' din partea frontala pentru a ajunge pe pagina Proiect nou. Selectati pana la trei tipuri de munci si apoi faceti o descriere a proiectului. Puteti atasa un fisier daca doriti ( incarcare max 2,5 mb). Umpleti restul campului si apoi faceti click pe 'Inregistrare proiect'.
Cum inchid, anulez sau extind proiectul meu? Logati pe contul dumneavoastra, faceti click pe link-ul 'Activitatea cumparatorului' si alegeti optiunea pe care vreti sa o aplicati. Un meniu va fi afisat pentru ca dumneavoastra sa faceti schimbari sau sa inchideti un proiect prin selectarea unui furnizor. Vi se da si posibilitatea sa va extindeti durata proiectului cu pana la 7 zile in plus.
De ce trebuie sa completez campul 'Zile deschise pentru licitare'? Furnizorii au nevoie sa stie cat timp au la dispozitie pentru licitare inainte de terminarea proiectului. Aceasta da oricui o ghidare despre cum sa se incadreze. Totusi, Totusi va puteti extinde timpul de licitare pentru proiectul dumneavoastra oricand.
Ce este o plaja a bugetului? Plaja bugetului este o estimare aproximativa despre cat de mult sunteti dispus sa platiti pentru un proiect specific. Va definiti plaja bugetului dumneavoastra prin alegerea unei limite minime si a uneia maxime de cheltuieli. Aceasta este necesara deoarece ii ajuta pe furnizori sa se decida asupra a cat de mult sa liciteze.
Pot sa redeschid un proiect inchis ? Nu. Trebuie sa afisati un proiect nou.
Ce inseamna ca un proiect este blocat? Un proiect este blocat cand expira perioada de licitare. Cand proiectul este blocat, este momentul ca dumneavoastra fie sa selectati un furnizor fie sa extindeti perioada de licitare. Proiectul va continua sa fie inchis pana cand furnizorul selectat accepta (sau respinge) proiectul dumneavoastra.
Ce se intampla daca dintr-un motiv oarecare proiectul esueaza? TakeACoder doar va pune in contact cu outsourcers din toata lumea. Nu este responsabil pentru esuarea nici unui proiect. TakeACoder nu va oferi arbitrare intre parti, care vor trebui ele insele sa gaseasca o solutie.
FAQ ale furnizorilor
Cum functioneaza TakeACoder pentru furnizori? Furnizorii pot sa vada proiectele afisate si sa aleaga pe care sa liciteze in functie de calificarile lor. Un furnizor poate de asemenea sa dea unui cumparator informatii despre tipurile de munca pe care poate sa le faca. Cand perioada de licitare se incheie cumparatorii selecteaza un furnizor invingator, care poate sa inceapa sa munceasca, sa finalizeze munca si sa fie platit!
Ce beneficii pot avea din folosirea TakeACoder? Gasirea clientilor poate fi uneori dificila, mai ales daca dumneavoastra sunteti la inceput sau in perioadele traditional stagnante din an. TakeACoder are publicitate peste tot pe Internet, atragand multi potentiali clienti care ar putea solicita serviciile dumneavoastra de programare. Nu aveti nimic de pierdut ci doar de castigat daca va alaturati TakeACoder.
Ce sunt Profilele de vanzator si Domeniul exemplului de Portfoliu? Profilul vanzatorului si Domeniul exemplului de Portfoliu sunt doua servicii gratuite pe care TakeACoder vi le ofera dupa ce va inregistrati. Puteti sa le folositi pentru a publica o prezentare a companiei dumneavoastra, exemple ale muncii dumneavoastra, experienta dumneavoastra. Este o oportunitate minunata sa aratati cumparatorilor din toata lumea ce puteti face dumneavoastra.
Cat ma costa sa ma alatur TakeACoder? Adeziunea este gratuita. Prima luna este gratuita. Vi se va cere doar un comision mic pentru fiecare proiect la care iesiti invingator. Noi cerem doar un comision mic pentru proiectele obisnuite inchise. 5% sau 5$ (oricare este mai mare). Furnizorul serviciului nu trebuie sa plateasca nici un comision pentru proiectele caracterizate. Membrii VIP Members nu platesc nici un comision pentru nici un proiect.
Cat de mult costa sa devin un furnizor VIP?
Furnizorii VIP platesc un comision de 5$ lunar. Evoluarea la stadiul de membru VIP va ofera niste beneficii exclusiviste:
-
Nu vi se va cere nici un comision pentru castigarea proiectelor: un furnizor VIP economiseste bani!
-
Expunere mai ampla: ca furnizor VIP licitarile dumneavoastra vor fi afisate in fruntea listei de licitari pentru proiecte. Astfel, cumparatorii vor vedea imediat licitarea dumneavoastra. De asemenea, licitarea dumneavoastra va fi evidentiata intr-o culoare speciala si un simbol de VIP va fi afisat langa porecla dumneavoastra.
Cum pot lua legatura cu un cumparator? Puteti sa trimiteti cumparatorului un mesaj privat. Mesajele private sunt menite a fi citite doar de cumparatorul respectiv si de dumneavoastra.
Cum pot opri primirea prin e-mail de notificari despre proiectele noi? Logati in contul dumneavoastra si faceti click pe link-ul 'Editati informatii despre cont'. Daca aveti cutiuta de notificare prin bifata, de-marcati-o pentru a opri primire de notificari prin e-mail.
Mi se poate restitui comisionul pentru proiect daca proiectul esueaza? TakeACoder se ocupa doar de a va pune in contact cu cumparatori din toata lumea. Nu este responsabil pentru esuare nici unui proiect.
Ce este un mesaj privat si cum pot trimite unul? Mesajele private sunt o legatura directa intre un cumparator si un furnizor pentru a discuta detalii despre un proiect. Mesajele private nu pot fi vazute de ceilalti furnizori. Puteti trimite un mesaj privat facand click pe 'mesaj privat catre (numele de utilizator al cumparatorului)' pe pagina proiectului.
Pot sa-mi schimb parola contului? Da, puteti sa va schimbati parola oricand. Logati pe contul dumneavoastra si mergeti la 'Modificare informatii de logare': vi se va da imediat optiunea de a va schimba parola.
Furnizori - FAQ despre primirea platilor
Cum functioneaza sistemul de plati Escrowpay? Sistemul Escrowpay este o cale minunata de avea garantia unor plati sigure pentru munca pe care o furnizati unui cumparator.
Cat este comisionul pentru fiecare proiect? Comisionul este de 5% din suma licitata. Furnizorii VIP nu platesc nici un comision.
Trebuie sa am bani in contul meu? Odata ce ati fost selectat ca furnizor invingator al unui proiect de catre cumparator, veti avea nevoie de bani in contul dumneavoastra pentru a plati comisionul.
Cum pot sa adaug bani in contul meu? Intrati in zona 'Contul meu', faceti click pe link-ul 'Tranzactii de plata' unde vi se va da optiunea de depunere bani. Banii pot fi depusi via Card de credit, PayPal.
Pot sa retrag bani din contul meu? Bineinteles. In zona 'Contul meu', faceti click pe link-ul 'retragere bani' din sectorul "Tranzactii de plati" si banii vor fi depusi in contul dumneavoastra PayPal. Va rugam sa aveti in vedere ca nu puteti retrage mai putin de 20$ dintr-o data.
Pot fi transferati banii intre utilizatorii care nu sunt implicati in nici un proiect sau catre un alt cont de-al meu? Nu. Banii pot fi transferati doar dintr-un cont catre altul pentru a plati pentru un proiect cand acesta este finalizat.
Daca nu facturez cumparatorul pentru suma totala licitata, pot sa primesc o rambursare partiala din comisionul oprit? Nu. TakeACoder stocheaza un proiect imediat ce acesta este inchis de catre cumparator, prin urmare vi se va opri un comision in concordanta cu suma licitata.
Cand deduceti comisionul pentru proiect? Comisioanele pentru proiect sunt luate automat din contul dumneavoastra; totusi luarea unui astfel de comision nu trebuie sa aiba ca rezultat un bilant negativ, deci ar trebui sa va asigurati ca aveti suficienti bani in portofelul contului dumneavoastra sau depuneti anticipat cativa daca nu aveti. Nu puteti avea un bilant negativ (sub zero).Nu puteti obtine informatii de contact despre cumparatorul care v-a selectat si nu puteti incepe sa lucrati cu el pana nu este platit comisionul dumneavoastra.
Furnizori - FAQ despre licitarea proiectelor
Cum plasez o licitare pe un proiect? Faceti click pe link-ul 'Plasati licitarea' pe pagina proiectului. Veti fi redirectionat catre pagina de licitare, unde puteti sa introduceti suma licitata, sa furnizati un timp estimativ pentru finalizarea proiectului si sa adaugati detalii despre licitarea dumneavoastra (optional). Cand plasati o licitare, puteti alege sa fiti notificat prin e-mail cand o licitare mai mica este plasata pe acelasi proiect prin verificarea cutiei de corespondente.
Pot schimba o licitare pe care am plasat-o deja pe un proiect? Da, va puteti schimba licitarea facand din nou click pe butonul de plasare a licitarii. Cumparatorul va vedea ultima dumneavoastra licitare.
Pot anula o licitare pe care am plasat-o deja? Da, va puteti anula licitarea intrand in zona 'Contul meu', facand click pe link-ul 'activitatea furnizorului' si apoi pe butonul 'Retrageti-va licitarea'.
Pot pune intrebari despre un proiect afisat? Daca aveti nevoie sa puneti cumparatorului o intrebare pentru a avea mai multe detalii despre proiect, puteti afisa un mesaj in departamentul de mesaje fie in cel public, fie in cel privat. Puteti accesa aceste departamente facand click pe unul din link-urile cu text corespunzator de pe pagina proiectului.
Pot estima costul unui proiect cand fac o licitare? Nu ar trebui sa estimati costul unui proiect si sa-l afisati ca o licitare.Ati putea sfarsi prin a va licita prea sus, sau la extrema cealalta, ati putea implica foarte multa munca si sa nu primiti o compensare adecvata. Cand plasati o licitare, intrati intr-un contract legal de licitare si vi se va cere sa efectuati munca pentru suma pe care ati licitat-o. Daca cereti mai multe informatii pentru a face o licitare corecta, puteti utiliza departamentele de mesaje public si privat.
FAQ despre Termeni si conditii
Pot sa furnizez informatiile mele de contact? Nu. Noi punem in legatura cumparatorii cu furnizorii pentru comisioane foarte mici. Prin urmare nu este permis a face schimb de informatii de contact. Contul dumneavoastra va fi suspendat si fondurile va vor fi blocate daca o faceti.
Ce fel de proiecte nu este permis a fi afisate? Proiectele ce solicita softwares ilegale, instrumente de hacking sau spamming ilegale sunt cu strictete interzise. De asemeni este interzis a afisa proiecte cu scopul de a face publicitate unor produse, servicii sau website-uri.
Ce se intampla daca incalc vreun termen? Contul dumneavoastra va fi suspendat temporar pentru incalcari minore. Ofensele repetate sau incalcari mai serioase pot avea ca rezultat anularea sau interzicerea contului dumneavoastra.
Ce se intampla daca fac vreo incalcare fara stiinta? Prin inregistrarea la TakeACoder, este responsabilitatea dumneavoastra sa cititi si sa intelegeti termenii si conditiile acestui site. Trebuie sa-i acceptati pentru a semna cu succes. Ignorarea acestor conditii nu este scuzabila.